Hotel Villa Mercedes San Cristobal ligger 1 km fra centrum af San Cristobal de las Casas og byder på gratis WiFi, gratis parkering samt spa.
Samtlige villaer på Villas Mercedes er indrettede i varme middelhavsnuancer med trægulv. Samtlige værelser har fladskærms-tv med kabelkanaler.
Der serveres traditionelle mexicanske retter i restauranten La Chimenea. Gæsterne kan nyde en drink i La Pergola Lounge eller i El Pavo Real Bar.
Domkirken San Cristobal de las Casas og den nærliggende Plaza de la Paz ligger ca. 2 km fra Hotel Villa Mercedes. Byens lufthavn ligger 30 minutters kørsel derfra.